網站顯示的收費為即時參考，最終以顧問確認檔期、實際體重、接收地區、時段及所選套餐為準。夜間、公眾假期或離島接收可能有附加費，會在確認前說明。
獨立水化套餐之骨灰將完整交回委託人。小動物集體水化以獨立搖籃分隔，遺骨不會混合。水化完成至交灰一般需 10–14 日，實際視體型與檔期而定。
委託人須為毛孩的主人或獲授權的人士，並保證所提供資料正確。初心有權拒絕任何違法、危害衞生或無法核實身份的委託。
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